Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Daga GG, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
01Điều Kiện Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Daga GG ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên") khi bạn sử dụng trang web dagagg.bet cùng tất cả dịch vụ liên quan.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Daga GG sẽ thông báo qua email đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Dịch vụ của Daga GG chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp theo quy định hiện hành. Chúng tôi hoạt động theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý trò chơi có thẩm quyền và tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi.
02Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ tại Daga GG, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và đáp ứng các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Daga GG áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
- Mỗi người chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn mức cược là vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Tên, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán phải khớp với giấy tờ thực tế của bạn.
- Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Daga GG.
- Tài khoản là phi thương mại – chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bên thứ ba.
Lưu ý xác minh tài khoản (KYC): Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt 50.000.000 ₫, Daga GG sẽ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Quá trình này thường hoàn tất trong 1–2 giờ làm việc.
03Nạp Tiền & Rút Tiền
Daga GG chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ₫).
Về nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
- Daga GG không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Phí (nếu có) do cổng thanh toán của bên thứ ba áp dụng.
- Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản Daga GG của bạn.
Về rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và trong ngày làm việc đối với Internet Banking.
- Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh mang tên chính chủ.
- Trong một số trường hợp, Daga GG có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền nhằm tuân thủ quy định AML.
- Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút tiền mặt trực tiếp cho đến khi đủ điều kiện.
04Quy Định Cá Cược
Khi đặt cược tại Daga GG, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:
- Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
- Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch rõ ràng, Daga GG có quyền hủy các cược được thực hiện ở mức tỷ lệ bất thường và hoàn trả số tiền gốc.
- Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức mà Daga GG sử dụng.
- Khi có tranh chấp về kết quả, quyết định của Daga GG dựa trên dữ liệu chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp game là quyết định cuối cùng.
- Daga GG có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc người chơi, và thông báo hạn mức này trước khi bạn xác nhận cược.
05Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Daga GG đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:
- Vòng cược (rollover/wagering requirement): Tiền thưởng chào mừng và các bonus khác thường yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Sau thời hạn, số dư tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị xóa tự động.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
- Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi người chơi chỉ nhận được ưu đãi chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi là vi phạm điều khoản.
- Daga GG có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Chương trình hoàn tiền (cashback) tại Daga GG được tính trên thua lỗi thực tế và không có vòng cược – có thể rút trực tiếp sau khi nhận.
06Bảo Mật & Tài Khoản
Daga GG áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm phối hợp để đảm bảo an toàn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể – Daga GG khuyến khích mạnh mẽ tính năng này.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ Daga GG nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Daga GG không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại. Bất kỳ yêu cầu như vậy đều là giả mạo.
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch được bảo vệ bởi mã hóa SSL 256-bit. Chính sách xử lý dữ liệu chi tiết được nêu trong Chính sách bảo mật của Daga GG.
07Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Daga GG và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi cược.
- Rửa tiền: Sử dụng Daga GG như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc hợp tác với người khác để khai thác bất hợp lý các chương trình khuyến mãi.
- Tấn công hệ thống: Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho Daga GG thay vì lợi dụng.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
Daga GG hợp tác với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong việc điều tra các hành vi gian lận và rửa tiền. Mọi trường hợp vi phạm nghiêm trọng đều có thể bị báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
08Chơi Có Trách Nhiệm
Daga GG cam kết thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ người chơi theo tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng khi cần khoảng nghỉ.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Daga GG hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
09Giới Hạn Trách Nhiệm
Daga GG không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng như lỗi mạng, sự cố cơ sở hạ tầng từ bên thứ ba.
- Hành động của người chơi vi phạm điều khoản sử dụng dẫn đến đình chỉ tài khoản.
- Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi. Cá cược luôn mang rủi ro và không có kết quả nào được đảm bảo.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Daga GG không vượt quá tổng số tiền trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện.
10Chấm Dứt Tài Khoản
Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của người chơi: Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
- Do vi phạm điều khoản: Daga GG có quyền đóng tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị đánh dấu không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng. Daga GG sẽ thông báo trước 30 ngày.
11Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện này hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với Daga GG qua:
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7, phản hồi trong 2–3 phút.
- Email: support@dagagg.bet – phản hồi trong tối đa 2 giờ làm việc.
Mọi khiếu nại đều được cấp mã theo dõi và xử lý nghiêm túc. Daga GG cam kết phản hồi đầy đủ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Nếu có tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
